Erstatning for skader som passager i et tog

Ulykker i tog og letbaner sker heldigvis sjældent, men når de gør, er det vigtigt at kende sine rettigheder. Som passager er du nemlig bedre beskyttet, end de fleste tror – og du kan have krav på erstatning både for personskade og ødelagt bagage.

11. februar 2026 | FORSIKRINGS- OG ERSTATNINGSRET

Mange ved det ikke, men kommer du til skade som passager, kan du få erstatning for den personskade, du måtte pådrage dig, samt for skader eller tab på den bagage, du medfører – forudsat at skaden sker, mens du befinder dig i toget eller under ind- og udstigning, jf. jernbanelovens § 49.

Reglerne er nok ikke de mest kendte, men de er gode at have styr på. Som passager i et tog, metro, letbane eller S-tog kan du nemlig have krav på erstatning, og beskyttelsen er ofte bredere, end mange er klar over. Jernbanevirksomheder hæfter i høj grad automatisk for skader – også selvom ingen har gjort noget forkert.

Begrebet passager dækker over en person, som opholder sig i toget, og som ikke er fører eller besætningsmedlem. Det betyder, at ansatte i jernbanevirksomheder ikke er omfattet af passagerbegrebet.

Hvad dækker en jernbanevirksomhed?
Af jernbanelovens § 3, nr. 8 fremgår det, at en jernbanevirksomhed er en virksomhed, hvis hovedaktivitet består i gods- eller passagertransport på jernbane, og som er forpligtet til at sørge for trækkraften – eller en virksomhed, der udelukkende leverer trækkraft. Det betyder, at loven både omfatter den almindelige togtrafik, som f.eks. DSB og Arriva, men også S‑tog, metro og letbane.

Erstatningsvurderingen
Det er uden betydning for erstatningsvurderingen, om jernbanevirksomheden har skyld i skaden. Der gælder nemlig et princip om objektivt ansvar. Det betyder, at jernbanevirksomheden hæfter for skaden uden krav om bevis for fejl eller forsømmelse. Ansvaret pålægges derfor automatisk – også ved hændelige uheld.

Personskadeerstatning dækker bredt. Har du været udsat for en ulykke, kan du kræve dit tab dækket af den ansvarlige.

Et eksempel kunne være: En passager falder ved en brat opbremsning og pådrager sig en hjernerystelse. Man kan derfor ikke gå på arbejde og lider et indtægtstab. I sådan en situation vil du have krav på erstatning for tabt arbejdsfortjeneste.

Erstatning ved skader på bagage
Det fremgår endvidere af bestemmelsen, at jernbanevirksomheden skal erstatte skader på og tab af genstande, som passageren medfører som håndbagage, hvis skaden er en følge af en begivenhed i forbindelse med jernbanebefordringen under passagerens ophold i toget og under ind- og udstigning.

Det betyder, at hvis dine ting bliver ødelagt eller forsvinder, mens du er i toget eller på vej ind eller ud af toget, skal togselskabet betale erstatning til dig.

Det gælder kun ting, du selv har med som håndbagage – altså tasker, kufferter, computere, mobil osv. Derudover skal skaden have en direkte forbindelse til selve rejsen. Har du f.eks. en taske med, som bliver klemt i døren under udstigning, vil du kunne få erstatning.

Her gælder – ligesom ved personskader – et objektivt ansvar. Det er dog en forudsætning, at passageren ikke selv har medvirket til skaden ved grov uagtsomhed eller forsæt. Derudover kan erstatningen ikke overstige 15.900 kr. pr. passager. Beløbet reguleres årligt med 2 %.

Har du brug for juridisk bistand?
Har du været ude for et uheld som passager i et tog, metro, letbane eller S‑tog, og er du i tvivl om, hvorvidt du har krav på erstatning, så tøv ikke med at kontakte os. Vi hjælper dig gerne med at vurdere din sag og gennemgå dine muligheder.

Hvad drejer din henvendelse sig om?